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本报讯（记者陶颖）遍布成都市的多个旅游咨询服务中心即日起升级亮相。之前只能提供咨询服务的接待中心，即日起可对海内外游客和成都市民提供包括参团、包车、代订机票等旅游全方位一站式服务。
2006年，成都市旅游局成立了多个旅游咨询服务中心，并将主中心设立在成都市新南门旅游集散中心。不过，旅游咨询服务中心只能向游客提供咨询服务。“只是解答问题，不能解决问题。”
成都市旅游产业促进中心相关负责人举例，比如，游客想跟团去峨眉山旅游，咨询中心只能向他建议，哪里有旅行社，然后去哪里询问价格、参团。单一的服务功能呈现出局限性，已不能更好地满足旅游出行者的多样化需求。
为了让游客在服务中心就能解决
关于旅行的所有问题，日前，成都市旅游产业促进中心通过引进天府国旅集团等企业，成立“成都市旅游接待中心”。将旗下的成都旅游集散中心、交通饭店、四川省汽车运输公司旅游分公司进行资源整合，并纳入旅游接待中心进行调度。
“升级版”的成都市旅游咨询服务中心，在原有的网络自助查询、触摸屏查询、无线上网服务、旅游商品展示、现场咨询等咨询服务功能上，充实完善了国内、国际旅游线路展示和散客组团，国内、外酒店代订，飞机票、火车票代售，商务旅游、会议，汽车租赁等项目，将以往单一的旅游咨询服务延伸至“一站式”服务。
据悉，除了新南门主中心外，春熙路、琴台路、耍都、一品天下等成都市旅游咨询服务中心的11家分中心也将改为“升级版”。 |